FORMAS DE ENVIO: Envio a Domicilio PAGO EN DESTINO.


El precio del envio dependerá del peso y distancia en km. y son calculados por integralpack al momento del despacho. Se estima que cada puff pesa aproximadamente 2 kg cada uno. Una vez despachado enviaremos el numero de seguimiento. 

Una vez realizada la compra nos contactaremos con usted para terminar de coordinar la entrega.
Estos valores son aproximados y se definirá en el momento de la compra.

Al ser enviado, no nos responsabilizamos por el trato que la empresa de transporte ejerza sobre la encomienda, pudiendo ocasionar posibles daños y roturas.

Desde fabrica nuestros productos salen en perfectas condiciones y garantizamos un embalaje óptimo acorde al producto.

Sugerimos abrir la encomienda delante de algún representante de la empresa transportista que cerciore el estado de la misma y poder hacer el reclamo en caso de que presente golpes o esté en mal estado.

Entrega a domicilio a CABA y Gran Bueos Aires: Costo por kg (cada puff pesa aproximademente 2 kg.

Envio a partir de los $400

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Entrega a domicilio Interior del País: Costo por kg (cada puff pesa aproximademente 2 kg.

Norte de pais: $630 (Jujuy, Salta, Santiago del estero, Catamarca)

Sur del Pais: $750 (Santa Cruz)

Centro del Pais: $530 (Mendoza, La Pampa)

Prov. Bs. As.: $500 (Bahia Blanca, Mar del Plata, Tandil)

Retiro por sucursal Correo: Costo por kg (cada puff pesa aproximademente 2 kg.

Norte de pais: $500 (Jujuy, Salta, Santiago del Estero, Catamarca)

Sur del Pais: $630 (Santa Cruz)

Centro del Pais: $400 (Mendoza, La Pampa)

Prov. Bs. As.: $400 (Bahia Blanca, Mar del Plata, Tandil)

PLAZO DE ENTREGA

Una vez realizada la compra, el plazo de entrega será dentro de los 10 días hábiles si el producto se encuentra en stock.

En caso de que el mismo no se encuentra disponible, se le informara de la falta de stock al cliente y el plazo de entrega será 15 días hábiles.

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Los cambios y devoluciones se realizan dentro de los 10 días hábiles corridos desde la fecha en que recibiste el pedido. 

En caso de falla o problema con algún producto, nuestro departamento de Atención al Cliente analizará la causa por la cual es devuelto y determinará si corresponde o no el cambio.

Para todos los cambios y devoluciones el producto lo tenemos que recibir en las mismas condiciones en las que fue enviado (sin uso lógico y en el embalaje original).

 

Cómo realizar un cambio 

Se debe solicitar el cambio vía mail a ventas@lausanzahome.com

Asunto: Cambio 

Detalles: 

Nombre y Apellido

Teléfono de contacto

Fecha de compra

Información del producto y razones de la solicitud.

 

Cambios permitidos: Mismo producto dentro de la paleta de colores del modelo (sujeto a disponibilidad de stock) u otros modelos.

Cambio por desperfecto: Reemplazaremos el producto defectuoso por uno igual o nos haremos cargo de su reparación.

Si por algún motivo el producto por el que querés cambiar tu compra no estuviera disponible en ese momento o se tratase de un producto discontinuado, edición limitada, o de temporada anterior te emitiremos una nota de crédito para poder ser utilizada en otra compra durante 90 días.

Posibles causas de rechazo en el cambio:

Ausencia de defecto (no fue constatado el daño / falla indicado por el cliente).

Indicios de uso inadecuado o daño accidental.

Desgaste natural por el uso.

Lavado inadecuado.

Intento de arreglo realizado en forma particular.

Costo de envío correspondiente a un cambio 

Por cuenta del cliente:

Si se trata de un cambio por un nuevo producto o modelo similar.

Si el motivo de rechazo del cambio no es aceptado

Por cuenta de La Usanza Home:

Siempre y cuando el producto presente una falla o daño siendo responsabilidad de La Usanza Home, el mismo se reconocerá una vez que el departamento de calidad corrobore y acepte el cambio.

Muchas gracias

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